Protección contra fraudes de Medicare: cómo reconocerlos, detenerlos y denunciarlos

Fraudes de Medicare más comunes

• La llamada de la “tarjeta nueva”. Alguien le dice que necesita una nueva tarjeta de Medicare y le pide “confirmar” su número de Medicare o de Seguro Social.
• Equipos o pruebas “gratis”. Ofrecen fajas para la espalda, suministros para la diabetes o pruebas genéticas gratuitas a cambio de su número de Medicare.
• Amenazas de cancelar sus beneficios. La persona asegura que perderá su cobertura si no actúa de inmediato.
• Presión para cambiar de plan. Alguien insiste en que se inscriba en un plan nuevo por teléfono, muchas veces con promesas de regalos o beneficios demasiado buenos para ser verdad.
• Enlaces falsos. Mensajes de texto o correos que parecen oficiales y le piden hacer clic en un enlace para “actualizar” sus datos.

Lo que Medicare nunca hará

Por lo general, Medicare no le llamará para pedirle información personal, salvo que usted haya llamado primero y pedido que le devuelvan la llamada, o que un plan al que ya pertenece se esté comunicando con usted. Medicare nunca:

• Le pedirá su número de Medicare o datos bancarios en una llamada, mensaje o correo inesperado
• Le amenazará con cancelar sus beneficios si no comparte información
• Le cobrará por una tarjeta nueva de Medicare
• Irá a su casa a venderle algo

Cómo protegerse

1. Cuelgue. No tiene que ser amable con alguien que le presiona. Cuelgue y llame a un número de confianza.
2. Cuide su tarjeta de Medicare como una tarjeta de crédito. Comparta su número solo con sus médicos, su farmacia, su compañía de seguros o un agente con licencia que usted haya elegido.
3. No haga clic en enlaces de mensajes o correos inesperados sobre Medicare.
4. Revise sus estados de cuenta. Lea sus Resúmenes de Medicare y la Explicación de Beneficios de su plan en busca de servicios que no recibió.
5. Conozca a su agente. Un agente con licencia de verdad le dirá su nombre y su número de licencia, y no le apurará. Los agentes no pueden hacer llamadas no solicitadas para venderle planes de Medicare. Puede verificar la licencia de un agente con el Departamento de Seguros de Luisiana.
6. Consúltelo con alguien. Antes de firmar algo, hable con un familiar o con alguien de confianza.

Qué hacer si cree que fue víctima de un fraude

1. Llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227; TTY 1-877-486-2048) para reportar el posible fraude.
2. Si compartió su número de Seguro Social o sus datos bancarios, comuníquese de inmediato con su banco y considere colocar una alerta de fraude con las agencias de crédito.
3. Denuncie la estafa ante la Comisión Federal de Comercio en ReportFraud.ftc.gov.
4. Reporte el fraude de Medicare a la línea de la Oficina del Inspector General del HHS: 1-800-HHS-TIPS (1-800-447-8477).
5. Reciba ayuda local y gratuita de la Patrulla de Medicare para Personas Mayores (SMP) a través de smpresource.org.
6. Llámenos. Le ayudaremos a revisar su cobertura y a confirmar que nadie hizo cambios sin su permiso.

Comparta esta información con un ser querido

Los estafadores suelen buscar a personas que viven solas o que acaban de empezar con Medicare. Imprima esta página o envíela por correo a su mamá, su papá, sus abuelos o un vecino. Una conversación de dos minutos puede evitar muchos disgustos. Y recuerde que durante el Período de Inscripción Anual suelen aumentar las llamadas fraudulentas.